FAQ zu Retouren
Ja, Du kannst Deine Bestellung in teilen oder vollständig innerhalb von 14 Tagen retournieren, ausgeschlossen von der Retoure sind unsere Boxershorts (Corbin und Clind). Für Retouren aus Deutschland, Österreich und Niederlande übernimmt DRYKORN die Retourenkosten. Für eine Retoure aus Deutschland verwende bitte unser Digitales Retourenportal (QR-Code auf Deiner Rechnung). Retouren aus Österreich und Niederlande können mit dem beigefügten Retourenlabel frankiert werden.
Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, erhältst Du den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der die Bestellung durchgeführt wurde.
Du erhältst von unserem Service Team ein neues Retourenlabel. Scheibe uns gerne eine Email unter: [email protected]. Alternativ erreichst Du uns telefonisch unter folgender Nummer:
Aus Deutschland: +49 (0) 800-522 3510
Aus anderen EU Ländern: +49 38874249002
Ja das ist möglich. Nutze hierfür bitte das Digitale Retourenportal oder den beigelegten Retourenschein (Österreich und Niederlande). Nach Prüfung der Verfügbarkeit, schicken wir dir den gewünschten Artikel zu. Bitte beachte, dass Unterwäsche vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Das hängt von deinem Lieferland ab. Wir übernehmen die Retourenkosten für Rücksendungen aus Deutschland, Österreich und Niederlande. Wir übernehmen die Kosten ausschließlich in Form des von uns zur Verfügung gestellten Retourenlabels.
Die Retourenkosten für alle anderen Länder sind vom Kunden zu tragen.
Du wirst per Email über den Status der Retoure informiert.