VERSAND

Wir liefern in folgende Länder:
Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechien, Luxemburg, Kroatien, Finnland, Frankreich, Monaco, Slowakei, Slowenien, Schweden, Bulgarien, Estland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Spanien und Ungarn.
Die Kosten für den Versand hängen vom Lieferland und der Höhe der Bestellung ab.

  • Deutschland: Die Kosten für Standardlieferungen betragen 4,90 €. Ab 250 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Die Rücksendung ist immer kostenlos.

  • Niederlande, Österreich: Die Kosten für Standardlieferungen betragen 5,90 €. Ab 300 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Die Rücksendung ist immer kostenlos.

  • Schweiz, Frankreich, Luxemburg, Dänemark, Monaco, Belgien: Die Kosten für Standardlieferungen betragen 6,90 €. Ab 300 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden.
    Zusätzliche Gebühren in der Schweiz für Zoll und Einfuhr müssen vom Kunden bezahlt werden.

  • Andere: Die Kosten für Standardlieferungen betragen 9,90 €. Ab 300 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden.
Ja. Im Checkout kannst Du unterschiedliche Liefer- und Rechnungsaddressen angeben. Bitte beachte jedoch, dass dies unter Umständen zu Problemen bei der Zahlungsart Klarna (Kauf auf Rechnung) führen kann.
Sobald dein Paket unser Logistikzentrum verlassen hat, wirst Du eine Versandbestätigung per Email erhalten, in welcher Du auch einen Trackingcode findest.
Ja, wenn Du über ein Kundenkonto verfügst, kannst Du den aktuellen Status deiner Bestellung abrufen. Du erhältst mit der Versandbestätigung eine Tracking-Nummer, mit der Du die Sendung nachverfolgen kannst.
Dies ist abhängig vom Lieferland. Innerhalb von Deutschland versenden wir immer mit DHL (GoGreen). In allen anderen Ländern verwenden wir DHL Express als Dienstleister.
Bestellungen an Werktagen bis 13 Uhr, werden noch am gleichen Tag mit DHL verschickt. Die Zustellung durch DHL erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.
Es kann zu zusätzlichen Gebühren in der Schweiz für Zoll und Einfuhr kommen, diese müssen vom Kunden bezahlt werden.

RETOUREN

Ja, Du kannst deine Bestellung in teilen oder vollständig innerhalb von 14 Tagen retournieren. 

Für Retouren aus den folgenden Ländern übernimmt DRYKORN die Retourenkosten: Deutschland, Österreich, Niederlande. Hierfür muss das beigefügte Retourenlabel verwendet werden.
Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, erhältst Du den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der die Bestellung durchgeführt wurde.
Du erhältst von unserem Service Team ein neues Retourenlabel. Scheibe uns gerne eine Email unter: service@drykorn.com. Alternativ erreichst Du uns telefonisch unter folgender Nummer: 

Aus Deutschland: +49 (0) 800-522 3510
Aus anderen EU Ländern: +49 38874249002
Ja das ist möglich. Nutze hierfür bitte den beigelegten Retourenschein und kreuze das Austauschfeld an. Nach Prüfung der Verfügbarkeit, schicken wir dir den gewünschten Artikel zu.
Das hängt von deinem Lieferland ab. Wir übernehmen die Retourenkosten für Rücksendungen nach Deutschland, Österreich und Niederlande. Wir übernehmen die Kosten ausschließlich in Form des beigelegten Retourenlabels.

Die Retourenkosten für alle anderen Länder sind vom Kunden zu tragen.
Du wirst per Email über den Status der Retoure informiert.